Saúde
Plano de saúde negou atendimento: quais documentos reunir?
Veja o que guardar após uma negativa do plano de saúde: pedido médico, resposta da operadora, protocolos e contrato para análise do caso.
2 min de leitura

Jéssica Pepe Advocacia
Jéssica Pepe, advogada e sócia fundadora · OAB/RJ 212.228
Atuamos em Direito de Saúde, do Consumidor e Trabalhista. Analisamos negativas de cobertura de planos de saúde, problemas com compras, cobranças e serviços, e questões de trabalho para pessoas e empresas. Cada caso começa pela escuta e pela análise dos documentos, com orientação clara sobre os caminhos possíveis.
Atendemos no Rio de Janeiro, presencial ou online, e no resto do Brasil de forma online.
Atuação
Análise de negativas de planos de saúde, acesso a tratamentos, exames e cirurgias, incluindo bariátrica e reparadoras. Cada caso considera o contrato, a indicação médica e os documentos.
Cobranças indevidas, negativação, defeitos em produtos, compras não entregues e falhas na prestação de serviços, incluindo transporte aéreo.
Consultoria preventiva para pequenos e médios negócios sem jurídico próprio: contratos, jornada, demissões, acordos e defesa em ações trabalhistas.
Verbas rescisórias, horas extras, reconhecimento de vínculo, assédio moral e revisão de acordos antes da assinatura.
A análise começa pela sua história e pelos documentos. Em Saúde, Consumo ou Trabalho, a orientação considera os caminhos disponíveis, os riscos e as particularidades do seu caso.
Saúde
Fiz bariátrica em 2021 e as cirurgias reparadoras em 2026. Sei como é juntar laudos, esperar a resposta do plano e não saber o que vem depois.
Essa vivência muda a forma como eu escuto quem nos procura. Não muda a regra: cada caso é analisado pelos seus próprios documentos.
Método
Explicamos os direitos envolvidos, as alternativas e os riscos em linguagem acessível, para que você participe das decisões sobre seu caso.
Nossa equipe orienta você sobre o andamento do caso e esclarece o significado das etapas e das decisões relevantes.
Apresentamos as possibilidades e as limitações identificadas na análise. Você recebe informações para avaliar uma negociação ou medida judicial.
Forma de cobrança, o que está incluído e o que não está: tudo definido antes de qualquer providência, sem surpresa no meio do caminho.
Quem já foi atendido
Publicações
Orientações sobre Saúde, Consumo e Trabalho, com referências para aprofundar a leitura.
Saúde
Veja o que guardar após uma negativa do plano de saúde: pedido médico, resposta da operadora, protocolos e contrato para análise do caso.
2 min de leitura
Consumidor
Conheça as opções diante do atraso na entrega, os documentos para reclamar e o que deve ser analisado antes de pedir uma indenização.
1 min de leitura
Trabalhista · Empregados
Confira as verbas da demissão sem justa causa, o prazo para pagamento, as regras do FGTS e os documentos necessários para analisar a rescisão.
2 min de leitura
Fale conosco
Conte sua situação. Nossa equipe orientará os documentos necessários, as possibilidades de atendimento e a forma de contratação.